Konto löschen

Öffne im Tab „Profil“ die Funktion zur Kontolöschung und bestätige die Sicherheitsabfrage. Welche Daten dabei gelöscht werden und welche Aufbewahrungsfristen gelten, erläutern wir unten.

Melde dich auf human-ascension.com an und gehe zu Dashboard → Profil → Konto löschen. Dieser Weg funktioniert auch dann, wenn du die App schon vom Handy gelöscht hast.

Hast du weder App noch Zugang, schreib uns formlos an support@human-ascension.com — von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen das Konto dann für dich. Die Adresse brauchen wir, damit nicht jemand anderes dein Konto löschen lässt. Haben wir Zweifel, fragen wir nach.

• Konto und Profil (Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Körperdaten)
• Alle Trainings, Pläne, eigenen Übungen und Notizen
• Alle Mahlzeiten, Ernährungspläne und Wasser-Einträge
• Alle Routinen und ihre Verläufe
• Fehlerberichte der App (ab App-Version 1.4.0)

Personenbezogene Daten löschen wir nach der Kontolöschung unverzüglich, soweit keine rechtliche Grundlage für ihre weitere Aufbewahrung besteht. Für gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen gelten die nachfolgend beschriebenen Fristen.

Deine Kennung bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat lassen wir automatisch löschen – spätestens binnen 30 Tagen nach der Kontolöschung.

Soweit aufbewahrungspflichtige Unterlagen vorliegen, müssen wir Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahre ab Ende ihres Entstehungsjahres aufbewahren. Bücher und Aufzeichnungen bewahren wir grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des Jahres der letzten Eintragung beziehungsweise der vorgenommenen Aufzeichnung auf. Die Aufbewahrung kann länger erforderlich sein, wenn die Unterlagen für Steuern mit noch nicht abgelaufener Festsetzungsfrist von Bedeutung sind (§ 147 Abs. 3 und 4 AO). Das schreibt das Steuerrecht vor, daran können wir nichts ändern.

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du deine Aufzeichnungen behalten willst, exportiere sie vorher im Dashboard unter Daten exportieren — als JSON oder CSV, kostenlos.

Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch stehen dir ebenfalls zu. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.