the human protocols

Datenlöschung

Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen — ohne Begründung und ohne Nachfrage. Mit dem Konto verschwinden auch alle Daten, die dazugehören. Drei Wege führen dahin.

In der App

Öffne den Tab Profil und tippe unten auf Konto löschen. Nach einer Sicherheitsabfrage wird das Konto sofort gelöscht — auch auf dem Server, nicht nur auf dem Gerät.

Im Browser

Melde dich auf human-ascension.com an und gehe zu Dashboard → Profil → Konto löschen. Dieser Weg funktioniert auch dann, wenn du die App schon vom Handy gelöscht hast.

Per E-Mail

Hast du weder App noch Zugang, schreib uns formlos an support@human-ascension.com — von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen das Konto dann für dich. Die Adresse brauchen wir, um sicherzugehen, dass niemand ein fremdes Konto löschen lässt.

Was gelöscht wird

  • Konto und Profil (Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Körperdaten)
  • Alle Trainings, Pläne, eigenen Übungen und Notizen
  • Alle Mahlzeiten, Ernährungspläne und Wasser-Einträge
  • Alle Routinen und ihre Verläufe
  • Die Abo-Kennung bei unserem Dienstleister RevenueCat

Alles Personenbezogene wird innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

Was bleibt — und warum

Rechnungen und Buchungsbelege müssen wir aufbewahren: bis zu 8 Jahre nach Ablauf des letzten Abrechnungszeitraums (§ 147 Abs. 1 Nr. 4, 4a i. V. m. Abs. 3 AO), in Einzelfällen bis zu 10 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO). Das schreibt das Steuerrecht vor, daran können wir nichts ändern.

Wichtig: Dein Abo endet dadurch nicht automatisch

Die Zahlungen laufen über den App Store bzw. Google Play, nicht über uns. Ein gelöschtes Konto beendet deshalb kein laufendes Abo. Kündige es zusätzlich dort, wo du es abgeschlossen hast — in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Am besten vor dem Löschen.

Vorher: Daten mitnehmen

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du deine Aufzeichnungen behalten willst, exportiere sie vorher im Dashboard unter Daten exportieren — als JSON oder CSV, kostenlos.

Deine weiteren Rechte

Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch stehen dir ebenfalls zu. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.